Prepravný poriadok
Pravidlá a podmienky prepravy osôb taxislužbou E-TAXI Košice. Tieto podmienky sú záväzné pre všetkých cestujúcich a vodičov.
1. Objednávka prepravy
- Objednávku je možné vykonať telefonicky, cez online formulár alebo SMS
- Pri objednávke uveďte miesto nástupu, cieľ, čas a počet cestujúcich
- Potvrdenie objednávky obdržíte do 5 minút
- Rezerváciu môžete zrušiť najneskôr 30 minút pred plánovaným časom
2. Nástup do vozidla
- Vodič sa Vám identifikuje menom a poznávacou značkou vozidla
- Pri nástupe skontrolujte, či je zapnutý taxameter
- Cestujúci má právo požadovať preukaz vodiča a licenciu na prepravu osôb
- V taxíku je zakázané fajčiť a konzumovať alkohol
3. Preprava batožiny
- Štandardná batožina (do 23 kg) je v cene jazdy zahrnutá
- Nadrozmerná batožina môže podliehať príplatku podľa cenníka
- Vodič je povinný pomôcť pri nakladaní a vykladaní ťažkej batožiny
- Za škody na batožine spôsobené vodičom zodpovedá taxislužba
4. Úhrada za prepravu
- Platba je možná v hotovosti alebo kartou priamo vo vozidle
- Po ukončení jazdy obdržíte potvrdenie o úhrade
- Cena je stanovená podľa platného cenníka
- Pri platbe kartou je možné vystaviť faktúru pre firmy
5. Reklamácie a sťažnosti
- Sťažnosť je možné podať telefonicky alebo emailom do 7 dní
- Uveďte dátum, čas, číslo vozidla a dôvod reklamácie
- Odpoveď na sťažnosť obdržíte do 3 pracovných dní
- Oprávnené sťažnosti budú riešené finančnou kompenzáciou alebo zľavou
6. Bezpečnosť a zodpovednosť
- Všetky vozidlá sú pravidelne kontrolované a servisované
- Vodiči majú platné zdravotné prehliadky a certifikáty
- Vozidlá sú vybavené GPS a kamerovým systémom pre Vašu bezpečnosť
- Taxislužba má uzatvorené havarijné a úrazové poistenie
Platnosť od: 1. január 2026
Tieto pravidlá môžu byť kedykoľvek aktualizované. Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto stránke.